商務禮儀接待比不可少的基本點，不知(zhī)道(dào)的趕緊看(kàn)看(kàn)

　　禮儀是幾千年來(lái)一直保持傳承下(xià)來(lái)的，有好(hǎo)的商務禮儀讓整個會(huì)場都會(huì)别具一格，談判的效果都會(huì)有所不一樣。作(zuò)爲一名專業的禮儀勢必要掌握的接待基本點，從(cóng)業十年分享出來(lái)的幹貨，趕緊看(kàn)看(kàn)。

　　1、對(duì)前來(lái)拜訪、洽談業務、加入會(huì)議(yì)的外(wài)國、外(wài)地客人，應首先懂得對(duì)方達到(dào)的車次、航班，部署與客人身份、職務相當的人員前去迎接。若因某種原因，相應身份的主人不能(néng)前往，前去迎接的主人應向客人作(zuò)出禮貌的匆倉促

　　2、着裝儀容規範：如果你(nǐ)看(kàn)上(shàng)去幹淨利落、衣着整潔，自(zì)己也(yě)會(huì)感覺良好(hǎo)、自(zì)信十足。注意，在穿着上(shàng)不要百無禁忌，過于招搖。新進單位的人要根據自(zì)己工(gōng)作(zuò)性質、職位選擇适宜的服裝。不要穿過于追逐時(shí)尚;過于休閑的服裝，相對(duì)保守正規一些(xiē)的服裝會(huì)給人留下(xià)好(hǎo)感。

　　3、接電話(huà)禮儀：辦公室前台接起電話(huà)的聲音(yīn)要不急不慢，并終保持輕松、愉悅的聲調，不得在電話(huà)中和(hé)來(lái)電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話(huà)中，要勤說“請(qǐng)問”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)稍等”之類的謙詞。

　　4、來(lái)訪者接待禮儀：前台在崗位上(shàng)一般是坐(zuò)着，但(dàn)遇到(dào)有訪客來(lái)時(shí)，應立即起身，面朝向來(lái)訪者點頭、微笑(xiào)緻意：“您好(hǎo)，請(qǐng)問您找哪位?”、“您有預約嗎?”知(zhī)道(dào)找誰，并确認是預約之後，請(qǐng)來(lái)訪者稍等，立即幫其聯系，如果要找的人正在忙，可以請(qǐng)其稍等，用(yòng)規範的儀态引領來(lái)訪者入座倒水(shuǐ)。

　　5、公司内部的禮儀和(hé)秩序

　　(1)、離座和(hé)外(wài)出

　　前台接待人員工(gōng)作(zuò)的特殊性決定了(le)其離座不應該太久，一般不能(néng)超過10分鐘(zhōng)。如果是因爲特殊原因需要外(wài)出時(shí)，應該先找妥代辦人，并交待清楚接聽電話(huà)的方法等。

　　(2)、嚴守工(gōng)作(zuò)時(shí)間

　　前台接待人員應該嚴格遵守作(zuò)息時(shí)間。

　　(3)、閑談與交談

　　應該區(qū)分閑談與交談。前台人員應該盡量避免長時(shí)間的私人電話(huà)占線。更不應該出現(xiàn)在前台與其他(tā)同事(shì)閑談的場面。

　　總而言之，禮儀接待分爲多種，不僅僅有以上(shàng)幾點，還是中餐接待、釣魚陪同等等一些(xiē)，每一種都有其中的接待方法和(hé)注意事(shì)項，各項基本點可以持續關注天津廣告公司網站(zhàn)，持續更新對(duì)大(dà)家有用(yòng)的幹貨内容哦。